よくあるご質問

ID:1019
作成日: 2021/12/23

ログインパスワードは何回間違えたら使えなくなるか?

ログインパスワードを6回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログインIDは使用できなくなります。その場合、次の手続きをおとりください。

・ログインされた方がマスターユーザで他に管理者ユーザが存在しない場合
 当行所定の申請書「外為WEBログインID・パスワード再利用申込書」に記載のうえお取引店までご提出ください。当行にてマスターユーザのパスワードを初期化し、ご連絡させていただきますので、あらためて当初の初回ログインパスワードによりログインしてください。(依頼書がお手元にない場合は、当行ホームページからの印刷をお願いいたします

・ログインされた方以外に管理者ユーザ(マスターユーザを含む)が存在する場合
 マスターユーザまたは管理者ユーザにログインパスワード変更の操作を依頼してください。
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