よくあるご質問

ID:1037
作成日: 2021/12/23

新しいパソコンに買い換えたのですが、新しいパソコンで電子証明書の発行をしたいのですがどうしたらよいか?

今までご使用のパソコンで電子証明書を失効させ、新しいパソコンで電子証明書の取得を行う必要があります。管理者(マスターユーザ・管理者ユーザ)は、「管理」メニューの「利用者管理」から「証明書失効」ボタンをクリックすると、電子証明書を失効することができます。 電子証明書をインストールした端末を破棄・紛失等で、電子証明書を失効できない場合は、当行所定のお手続きが必要となりますので、お取引店へお申し出ください。
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