よくあるご質問

ID:1091
作成日: 2021/12/23

「ログインパスワードを6回以上連続で誤ったため、入力されたログインIDは使用できません」と表示されたのですが。

ログインパスワードを6回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログインIDは使用できなくなります。その場合、次の手続きをおとりください。

1.ログインされた方がマスターユーザで他に管理者ユーザが存在しない場合
・当行所定の申請書「ログインID・パスワード再利用申込書」に記載のうえお取引店までご提出ください。 当行にてマスターユーザのパスワードを初期化し、ご連絡させていただきますので、あらためて当初の初回ログインパスワードによりログインしてください。

2.ログインされた方以外に管理者ユーザ(マスターユーザを含む)が存在する場合
・マスターユーザまたは管理者ユーザにログインパスワード変更の操作を依頼してください。

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