よくあるご質問

ログインパスワードを6回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのアカウントはロックされます。その場合、次のお手続きをお願いします。
【ログインされた方がマスターユーザで他に管理者ユーザが存在しない場合】
当行所定の申請書「外為WEBログインＩＤ・パスワード再利用申込書」に記載のうえお取引店までご提出ください。当行にてマスターユーザのパスワードを初期化し、ご連絡させていただきますので、あらためて当初の初回ログインパスワードによりログインしてください。（依頼書がお手元にない場合は、当行ホームページからの印刷をお願いいたします。
【ログインされた方以外に管理者ユーザ(マスターユーザを含む)が存在する場合】
マスターユーザまたは管理者ユーザにログインパスワード変更の操作を依頼してください。