よくあるご質問

ロック解除後に再度登録操作をお願いいたします。

【ロック解除方法】

①デジタル手続アプリにてお手続きの場合
　暗証番号の再設定をいただくことで、ロックを解除いたします。 詳しい手続はこちらからご覧いただけます。

②その他
・キャッシュカードをご利用いただける場合
　山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行ＡＴＭもしくはコンビニＡＴＭでキャッシュカードによる残高照会や支払取引をいただくことでロックを解除いたします。
※山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行の共同ＡＴＭではロック解除をお手続きいただけません。

・キャッシュカードをご利用いただけない場合
　営業店窓口でロック解除の手続きをお願いいたします。
※お届け印および本人確認資料を持参ください。