よくあるご質問

使用するパソコンを変更する場合は、あらたに使用するパソコンで電子証明書を取得する必要があります。（セキュリティ確保のため、電子証明書のバックアップ・エクスポートはできません。）
電子証明書取得用パスワードを再発行できる権限者様が対応いただけます。対応可能な権限者様が他にいない場合は、お手数をおかけいたしますが、管理責任者様がご来店いただきお手続が必要となります。
なお、あらたに使用するパソコンで電子証明書を取得されましたら、現在使用されているパソコンの電子証明書は削除してください。
また複数のパソコンで使用される場合は、別ユーザを作成のうえ、あらためて電子証明書を取得してください。（別ユーザの作成は、「スタートガイド管理者用マニュアル」40ページをご参照ください。）